Hvis man prøver å oppdatere BxSmartPrintPro til siste versjon, om man har versjon 2021.1.397 eller 2021.1.399, vil man få en feilmelding om at nedlasting feilet. 
Skjer dette må man oppdatere BxSmartPrintPro manuelt ved å laste ned installasjons-fil for siste versjon fra partner-portalen.
Generelt er det anbefalt å oppdatere BxSmartPrintPro manuelt på denne måten dersom man opplever å få feilmelding i det man trigger en oppdatering.